Política de Trocas e Devoluções

•  Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
•  A solicitação de troca deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

Desistência

• O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou da conclusão da compra pelo nosso website. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal, etiquetas e todos os acessórios.
•  A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
•  Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail contato@elaaqui.com.br

Política de Reembolso

Nós da Organiza na Web, pensamos sempre no bom relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, criamos uma política de troca de seus produtos.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
A) À cor do produto (a foto no site é meramente ilustrativa);
B) À descrição e ficha técnica do produto;
C) Às dimensões do produto (verifique se há espaço onde o produto será instalado) e para os itens pertinentes;
D) Aos itens e acessórios necessários para instalação do produto. 
E) À superfície correta de instalação dos produtos com ventosa, por exemplo.

• As ocorrências que envolvam trocas devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento através do email contato@elaaqui.com.br para serem avaliados e possivelmente trocados.
• Todos os procedimentos foram elaborados com base no Código de Defesa do Consumidor e comprovam que a relação entre nossos clientes e a Organiza na Web deve se pautar na confiança.
• Caso o cliente deseje efetuar troca de mercadoria pelo SEDEX, a Organiza na Web não se responsabiliza pelos encargos.

Estorno

• Será feito de acordo com as normas do cartão de credito. 

Termos de garantia

• O “direito de arrependimento” permite que você devolva o produto adquirido através de compras pela internet, sem nenhum custo ou justificativa dentro do prazo de 7 dias úteis. É importante ressaltar que os sete dias são contados a partir do recebimento do produto.